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版主 : 北大老陳
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20號帶著媽媽和女兒來云南大理麗江旅游,來之前有知道購物環節但是之前問了旅行社是自愿購買所以才放心的來了,第一天在麗江旅游,導游很好,雖然極力推薦麗江特色,但是沒有被威脅所以我也很樂意帶些特產回去就適當 ...
123456 @ 2016-6-24
     
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mc8520 @ 2019-3-10
     
2月11號去哪兒網承諾 退款502元,承諾7個工作日 退款, 到現在還未到賬 ,客服打電話過來說他們財務帳號沒錢,請有關部門催促盡快退款 。
     
成都雙流國際機場登機牌提前45分鐘領取。本人夫婦同時間到達機場領取登機牌,一張領取成功,一張領取失敗。領取失敗的劉學琴本人在機場,身份證等證件齊全,機票訂單完好出票正常,機場不與辦理登機牌,造成損失!
     
本人在導游虛假宣傳、強迫下購買modern latex乳膠床墊(冒名有ECO認證、TTM認證),購物當天發現被騙后要求退貨退款。旅行社和modern latex店說認證沒有問題,如要退貨要收取20%退貨費用。modern latex提供一份Natur ...
     
我給朋友在攜程網上預定了1月27日北京轉成都飛往悉尼以及2月4日悉尼飛北京的航班,在北京起飛前,移民局給航空公司通知因為簽證問題不允許朋友起飛,在飛機起飛前我第一時間在攜程網申請退票,攜程網稍后給我打電話 ...
     
本人于2018年十二月二十七日晚八點二十六在去哪網上為朋友購買火車票(銀川到哈密的一月十七日至一月十八日的火車票)的過程中,為保證搶票的成功率,購買了去哪網的安心搶服務,購買之前,合同明確標明,若在我信息 ...
     
霸王條款,本人在2019年1月18日支付寶上的飛豬預定了昆明新視覺酒店,由于訂錯房型了,想把訂好的歐式溫馨大床房退了,重新訂歐式大床房。結果點擊退訂之后,飛豬那邊扣除了我69%的手續費,立刻給飛豬那邊的客服打 ...
     
我于2018年12月08日在同程旅游官網上訂了一個旅游行程:越芽莊5晚6日半自助游,我分別于2018年1月4日、8日、09日、14日、15日、18日、19日、20日,不斷的去核實旅游的相關信息,最終在我的努力下才要來的領隊的電話 ...
     
我是17號桂林飛揚州的桂林航GT1011航班,17號早上6點多我在桂林兩江機場辦理行李托運,工作人員告訴我沒有免費的托運額,但是我買機票的時候明明顯示有20公斤的免費托運,于是我就跟去哪兒網客服聯系,對方給我的答 ...
     
在網上報了一個龍翔的旅游團,是一個兩天去鷓鴣山的團,宣傳頁上標明價格是189包含大巴車費用、門票、住宿一晚,兩頓正餐和一頓早餐。去的第一天在大巴車上導游說這兩天他沒有工資,讓每個人支持一下他的工作,給他 ...
     
我于2019年1月18日在攜程電腦端購買了2月6日-2月10日從上海往返吉隆坡的機票。(見附件) 至今未出票,我細致查看后,發現該機票2月5日,即起飛前一天才會出票。如不出票,攜程只退機票差價。我一看,頓時驚慌失色 ...
     
本人于2019年1月10號在途牛下了訂單,并且付了款,途牛確人訂單無誤,四天后,在2019年1月15號晚上打電話給我,說酒店沒有房間,讓我換酒店,并且推薦各種便宜的酒店給我。我不答應,讓他們退款,他們就說要走流程, ...
     
我與2018.12月(具體時間記不清楚)在飛豬網上預訂兩張2019.1.18日,蕪湖-重慶北,T236的票。到2018.12.21日顯示還未搶到票就申請退票,當時飛豬發短信提示退款將在7個工作日退回,過了7個工作日還未退回我就與飛豬 ...
     
本人于10月購買10月26日麗江飛往昆明(7:00-7:55)東航MU5922航班與10月26日昆明飛往杭州(9:10-13:40)祥鵬8L9845航班。兩航班間隔時間為1小時左右,為去哪兒網違規出票,乘客無足夠時間辦理登機,且當日昆明飛往杭州 ...
     
12月25日,在去哪網預約超級巴士從西安到咸陽機場,司機未按指定時間到達指定地點,打電話溝通,謊稱已過預約時間,多次電話拒接,導致我差點未能按時到達機場,并多花130元打車費,最后與客服溝通,絲毫不為客戶考 ...
     
當時在去哪兒網訂了南寧到富國島的往返機票(奧凱航空的12月16日去,12月22日回)、12月15日晚南寧的酒店(因為16日要在南寧坐飛機),12月16日至12月17日富國島的海貝水療酒店(因為落地簽,所以必須先訂好酒店)。 ...
     
行程在出撒哈拉沙漠當天遇到了暴風雪,首先現在是2018年,如此極端惡劣的天氣說無法預見實在是不太科學,但是旅行社沒有采取任何應急方案也沒有告知游客。直到暴風雪真正來臨,旅行社也依然不為所動。為了趕行程帶著 ...
     
我們提前一個多月購買的5張從上海到巴厘島的機票,中間需要再吉隆坡轉機。去哪兒客服就給我們發了郵箱是電子行程單的,但是沒有提示我們去吉隆坡需要把電子行程單打印出來。我們從12月3號下午6點多就到上海機場等待 ...
     
2018年12月5日預定了2張廣州長隆野生動物世界成人門票,7日聯系客服告知不能前往要求退款。客服拒絕,說是特價門票。但網頁沒有在顯著位置標明不退不改和付款時也沒有再告知不退不改。而且全網鏈接沒有提供正價門票 ...
     
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